Du willst dein Elementor Abo kündigen? Oder suchst du die Rechnung zu deinem Elementor Abo? Dann bist du nicht alleine. Wir sind bereits so häufig zu diesen Themen angeschrieben worden, dass wir uns entschieden haben dazu einen eigenen Artikel zu veröffentlichen.
Im Grunde ist es ganz einfach, aber leider etwas versteckt. Zunächst musst du in deinen Elementor Account:
Dein Elementor Account
Wenn du auf die Seite Elementor.com gehst, findest du oben rechts den „Login“ über den du dich in deinen Elementor Account einloggen kannst. Anschließend befindest du dich in der „Websites“ Übersicht:
Hier werden dir alle mit deinem Account verbundene Websites angezeigt. Wenn du Elementor frisch gekauft hast, ist hier natürlich noch nichts zu sehen.
Du kannst hier über einen Klick auf das kleine Symbol oben rechts (1) das Elementor Pro Plugin (2) herunterladen. Wir haben einen eigenen Artikel zum Thema Elementor installieren, in dem alles genau beschrieben wird.
Ansonsten könnte für dich bei Problemen noch der Reiter „Support“ (4) interessant werden, um dir Unterstützung vom Elementor Team zu holen. An den wendest du dich ebenfalls, wenn du dein Abo nicht einfach kündigen, sondern von deiner 30 Tage Geld zurück Garantie gebrauch machen möchtest.
Das Elementor Abo kündigen
Falls du dein Elementor Abo sozusagen kündigen willst, dann geht das relativ einfach. Die Option ist nur leider etwas versteckt. Du loggst dich in deinen Elementor Account ein und gehst auf den Menüpunkt „Subscriptions“ (1).
Hier findest du eine Übersicht aller Abos, die du zur Zeit nutzt. In der Regel wird das nur eines sein. An dieser Stelle kannst du übrigens auch über „Upgrade“ auf einen größeren Plan wechseln, falls du Elementor doch auf mehr Websites nutzen willst.
Bei dem Abo, das du kündigen willst, klickst du auf „Manage this subscription“ (2). Das führt sich auf die Übersichtsseite des Abos:
Wenn du hier etwas herunterscrollst, findest du einen Abschnitt, der mit „Billing information“ (1) überschrieben ist. Auf der rechten Seite kannst du dann auf das Stift-Symbol klicken. Es erscheint ein kleines Popup in dem sich der Schalter für das „Auto renewal“ (3) befindet. Das ist die automatische Verlängerung deines Abos um ein weiteres Jahr, wenn der Zeitraum abgelaufen ist.
In der Regel ist diese Funktion eingeschaltet. Das ist durch die grüne Farbe erkennbar. Ein Klick auf diesen Schalter, lässt diesen umspringen und grau werden. Damit wird nach Ablauf eines Jahres dein Abo nicht automatisch verlängert.
Du musst dir keine Sorgen machen: Wenn du die Funktion ausschaltest, läuft dein Abo trotzdem erst einmal so lange wie du bezahlt hast. Und selbst dann kannst du jederzeit durch einen erneuten Kauf das Abo auch wieder verlängern.
Zahlungsmittel anpassen
An dieser Stelle kannst du über „Upgrade payment method“ (4) auch deine Zahlungsinformationen anpassen, falls z.B. deine Kreditkarte abgelaufen ist oder ähnliches.
Elementor Rechnungen finden
Auch die Rechnungen für Elementor finden sich in diesem Bereich. Wie du dort hinkommst haben wir ja weiter oben bereits beschrieben: erst einloggen, dann auf „Subscriptions“ (1) und anschließend auf „Manage this subscription“ (2) gehen und etwas nach unten scrollen.
Unter der Überschrift „Billing History“ (5) findest du eine Liste aller für das jeweilige Abo geleisteten Zahlungen. Und ganz rechts in der jeweiligen Reihe kannst du auf das kleine Downloadsymbol (6) klicken und eine PDF deiner Rechnung herunterladen.
Das wars auch schon! Im Grunde relativ einfach, aber leider doch etwas versteckt, wenn man nicht weiß wo man schauen muss.